Foire aux questions (FAQ)

🔹 Comment passer une commande ?

Sélectionnez le produit de votre choix, cliquez sur Commander , remplissez vos informations et confirmez votre commande.
Notre équipe vous contactera pour validation.

🔹 Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous proposons le paiement à la livraison .
Vous payez uniquement après avoir reçu votre commande.

🔹 Est-ce que le paiement à la livraison est sécurisé ?

Oui. Comme les paiements en ligne aussi.
Le paiement se fait uniquement lors de la réception du produit.

🔹 Dans quels délais vais-je recevoir ma commande ?

La livraison est généralement effectuée sous 24 à 72 heures , selon votre localisation.

🔹 Livrez-vous dans tout le Sénégal ?

Oui, nous livrons dans plusieurs villes et régions du Sénégal.
Pour plus de détails, consultez notre page Livraison .

🔹 Que faire si le produit ne correspond pas à ma commande ?

Si le produit reçu est défectueux ou non conforme, contactez-nous dans un délai de 24 heures après réception.
Nous vous proposons une solution rapide.

🔹 Puis-je refuser la commande à la livraison ?

Oui. Vous pouvez refuser la commande si le produit est visiblement endommagé ou non conforme.

🔹 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n'a pas encore été expédiée.
Contactez-nous rapidement pour toute modification.

🔹 Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre via :

• 📞 Téléphone / WhatsApp

• 📧 Courriel

Les coordonnées sont disponibles sur la page Contact .

🔹 Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Vos données sont traitées avec confidentialité, conformément à notre Politique de confidentialité .